最近，北京地区一些 “中国黄金”、“山东黄金” 的连锁网点突然消失，导致大量客户寄存的总额达上亿的黄金无法提取，这一情况引起了社会各界的普遍注意。
（此前报道：央视曝光：上亿黄金不知去向！涉及这家上市公司）
4月1日晚上，中国黄金公司发布了一则说明公告，里面提到特许经营合作伙伴三鼎原的实际控制人已经被公安机关采取刑事强制措施，公司决定先为相关消费者进行先行赔付，集中精力保障消费者的正当权利。对于此次事件给消费者造成的麻烦，公司表示诚挚的歉意。
详细分析，相关通告指出，中国的黄金授权代理商三鼎原黄金珠宝有限公司，也就是三鼎原，其负责的北京富力广场网点，违背了与该企业签订的《专卖店授权经营合同》，违规自行推行所谓的“金条无忧订购”项目，并且在2025年12月27日单方面中止了业务运作，无法履行对已购产品购买者的承诺，导致不良后果，引发了公众的高度关注。三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押，进入司法程序。
公告还提到，三鼎原的不当行为，不仅侵害了顾客应有的权利，还对公司带来了极为恶劣的影响。公司竭力与顾客及有关方面进行交流，深入探明顾客正当的要求，主动配合法律机构案件审理，将依照法规承担应有的责任。企业及其相关承担者依照对顾客权利保护的宗旨，首先实施对相关顾客的资金补偿，尽最大努力保障顾客应有的正当权益。
中国黄金为此次事件给顾客造成的麻烦致以深切抱歉。公司将会彻底强化对合作商家的审查和监督机制，切实保障顾客的正当权益以及市场的正常状态。公司会主动承担社会责任，保持良好的企业形象，并保留根据法规向有关责任主体要求赔偿的权利。
3月25日，中国黄金股份有限公司某位不愿透露姓名的负责人向媒体说明，北京富力广场的中国黄金北京概念店存在违规行为，该店负责人已被采取强制措施，他同时指出，每周都有顾客就相关事宜向公司进行询问，公司为此已经设立了专门的沟通渠道
另外，3月20日，中国黄金方面透露：企业已经认真对待，并且组建了专门团队，着力推动事件的妥善解决。目前，已经与有关方面进行交流，探讨解决办法，力求降低对公司运作的不良作用。
中国黄金官方网站信息注明，该企业始建于2006年。至2010年岁末，经由原中国黄金集团营销有限公司、上海黄金公司以及深圳中金黄金创意有限公司的合并重组，正式组建了新的中国黄金公司。到了2017年，经由增资扩股的方式，成功吸纳了中信证券、京东、兴业银行、中融信托、建信信托、越秀产投和浚源资本等机构的投资。
值得注意的是，近期金价不断上涨，吸引了许多机构投资者目光。在最近几次接待机构考察时，中国黄金反复强调其合作经营体系。
三月五日，就2025年业绩展望，中国黄金在发布的投资者交流记录里提及，企业创建十多年以来，市场认可度持续增强，与合作伙伴的协作关系日益密切。该集团一月间开展了一场以庙会为特色的展销订货活动，零售端效果良好，2025年将着力增强自身管理水平，争取实现扩张。
2025年1月24日，中国黄金公布，企业该年度的网点拓展符合既定规划。由于中国黄金的市场认可度逐步增强，合作商的创业意向日益高涨，合作渠道是网点扩张的核心动力，机构将强化对合作商的扶持措施。2025年，公司将继续积极增设网点，维持发展速度，通过多种途径推进网点建设。此外，企业将着力提升网点品质，契合顾客的期待。
中国黄金近些年进步显著，不过绝大多数都是加盟店。根据中国黄金2025年的财务报告，到2025年底，该公司总共经营着3642家店铺。在这之中，只有105家是直营店，其余的3537家都属于加盟性质。加盟店的比例达到了97.1%。华东区域连锁店最多，有1208家，西北区域连锁店有510家，西南区域连锁店有489家。
财务记录表明，二零二二年，国内金饰品牌连锁店中，新开设的特许经营网点和自营网点数目分别是三百二十五处、二十一处，而在同一时段，该企业终止运营的特许经营网点和自营网点数目则为四百二十四处、七处。
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