随着全球销售变得越来越便捷，很多海外购物的人可能都经历过被海关征税的经历。但不知道有多少人注意到，在纳税的同时，还要缴纳50元至100元不等的服务“服务费”。消费者向国家纳税，为何还要收取服务费？谁来收取这笔钱？
海外购物缴税时，还需要缴纳“服务费”
不久前，郑州王先生向中国之声报道，他托朋友从国外给孩子买了4罐奶粉寄到郑州。该包裹未申报关税，被郑州海关扣留。必要的时候就交税，这很正常。然而，当我收到补税通知并去现场缴税时，中国邮政却向我收取了服务费。 “邮政EMS进入海关后，被海关发现后，需要纳税。纳税的方式有两种。一种是到现场办理，手续费50元。您可以还有网上办理的，有一个系统给你一个网站地址，填完后，会自动给你算费用，另外还有100元的服务费。税费和海关仓储费是你必须付钱。
王先生出示的纳税记录显示，4罐自用奶粉，除应纳税额124.8元外，还需缴纳100元服务费，且这还不包括仓储费，通知费、海关查验费。 、手续费等项目。算出来的税费一共是245元，各项费税几乎是一样的。 “清关费是8块钱，仓储费也是标准的，我发通知的时候还要给你付邮费，每个环节都收费，连付款手续费都要付？什么是？”这个服务费？”
王先生表示，他曾3次托朋友从海外邮寄奶粉，遇到过两次这样的事情。第一次去现场，我交了50元的操作费。他再次选择网上申请，还要缴纳100元服务费。王先生表示，令他无法理解的是，中国邮政这样一家物流公司，如何成为人们向国家报关、缴纳关税过程中的“中间人”：“我该缴纳多少税？为什么我会和海关发生这样的纠纷？是的，邮政部门会充当中间人吗？你们给我提供的服务费是多少？如果我不想缴纳这个费用，我没有其他选择，只能通过这个渠道向海关缴纳。收费，不然我就拿不到了。”
像王先生这样的人向邮政部门缴纳的各种费用有没有相关依据？邮政除了仓储、通知等费用外，是否还应该收取这项服务费呢？对此，郑州海关和邮政部门给出了截然相反的说法。
郑州海关综合业务科科长李毅表示，海外邮件通过中国邮政速递进入国内。海关对入境邮件进行监管。邮政快递公司作为承运人，有义务将邮件包裹的运输状况通知收件人。具体来说，你不需要支付中国邮政速递的操作费和代理费：“如果你不做这个特定业务，你就不应该收取操作费和代理费。”我单方面理解，然后具体像邮政。关于收费问题，我觉得你应该联系邮政部门。我很困惑为什么我们每天都会收到这样的投诉。”
海关综合业务科科长：个人可缴纳手续费，无需交出
在郑州市中南邮政物流集散中心，服务大厅悬挂着郑州邮政局和海关的牌子。中国邮政速递与中国海关实行一体化办公，两个服务窗口相对。
中国邮政快递窗口的一名工作人员告诉记者，必须缴纳操作费或代理费，个人没有纳税资格：“网上支付系统是我们邮政开发的，这100元是平台你现场交的费用也是我们代缴国库的，也就是说网上做比现场做要多收50。 ，我们少收 50 元如果你来的话，你没有权利向国库缴税，你需要以自己单位的形式缴税，因为海关不能收钱，它是一个行政单位，必须缴税。上缴国库，但作为个人你没有这个资格。”
是否可以不通过中国邮政，自行去海关缴纳相关税费，然后将购买的物品取出？郑州海关综合业务科科长李毅表示，可以：“你可以拿着需要提供的通知书和收据来现场，海关只收取关税。至于邮寄费用的内容，您可以直接咨询邮政服务。您有纸质通知，不需要通过邮政服务处理。据我所知，没有单独的费用。需要缴纳代理费100到现场时交50元。”
不过，中国邮政速递物流有限公司河南国际快递分公司总经理奚海涛表示，邮政工作人员付出了很多努力。海外购买的东西只能通过邮政渠道购买。如果你不支付服务费，你就拿走。未收到货：“您也可以选择不支付服务费，然后选择退货。”
记者通过中国邮政客服电话和窗口工作人员核实个人是否可以直接纳税，得到的答案是否定的。
国内快递专家：海关便捷、一体化的通关架构还不够完善
海关部门说，你不必支付操作服务费，但邮政公司说，除非你支付，否则你将无法取走物品。更关键的问题是，中国邮政除了这家外，没有其他分支机构。那么，邮政公司收取这项服务费有法律依据吗？收费标准是否经过相关部门批准或备案？
中国邮政河南国际快件分公司向记者介绍了1964年10月实施的《外贸部、邮电部关于海关委托邮局征税办法》的文件。文件规定，海关应当遵守要求。开具完税证明份数，每份送交邮局征税的手续费为人民币2.5分。邮局应缴纳的海关税费，应在每次结税时从邮局扣除。该手续费应从海关税费账户中支付。
中国邮政速递物流有限公司河南省国际快递分公司总经理奚海涛：“已经有了所谓的委托约定，所以所有的邮政税费都是由邮政照常缴纳。进来的邮件通过邮政是由邮局代收的，不存在乱收费的问题，海关委托邮政代收货物，根据市场情况调整价格，自行定价。税，您可以缴纳如果您不想缴税，我们可以办理退税。”
这份已有55年历史的文件已被发证单位撤销。然而，即使根据这份文件，邮政收取手续费的交易对手和付款来源也非常明确：海关从关税账户中支付。如果说这份文件是目前邮政公司向公众收取手续费的依据，那么按照这个依据，国家已经缴纳了手续费，为什么邮政公司还要向消费者收取手续费呢？
邮政公司的解释是，随着综合保税区通关一体化建设，邮政在通关人力、平台建设、仓储等方面投入了资金。因此，收取服务费是完全合法的：“他的邮件涉及税收。我们需要投入开箱和检验，包括收集订单信息，包括我们需要进行后期检验和现场操作，包括货架和我们代理的输入。河南省的情况就是如此。这些都是我们人力做的，包括我们投资的网上收款，税务系统、仓储系统都包含在50元的现场服务费里。”
至于所谓延伸服务的依据，邮政公司向中国之声记者展示了国家发改委2014年发布的《关于放开部分运输服务价格的通知》。有这样的说法，“放宽铁路客货运输延伸服务费和邮政延伸服务费，由有关经营者根据用户需求、生产经营成本、市场供求、竞争状况、社会承受能力等情况自主确定”。 ETC。”具体收费项目和收费标准。”
从邮政速递的角度来看，代海关征税是一项延伸服务：“因为涉及到税收，所以我们要再次通知他，这是一个关于税收的通知，如果他不想通过我们的代理，他可以委托我们直接在网站上缴税，这是我们提供的代理服务，他来现场后，我们还会进行二次检查，提供拆箱服务，并整合验证这些。我们提供的扩展服务。”
但就在这一规定之后，通知还表示，对于每项服务收费项目，应明确具体的服务内容。无实质*务内容的，不得设置项目收费，同一服务内容不得重复收费。坚持用户自愿的原则，不得以任何形式强迫服务或收取费用。那么，在收取清关费、快递通知费、仓储费之后，邮政收取的操作费是否属于重复收费呢？如果不是按照海关总署的委托发送纳税通知书，而是以代理通知书的形式发送，是否构成违反用户自愿原则并收取费用？
国内快递专家赵小民表示，全国很多地方都存在此类问题，主要是行业相关法规和制度建设跟不上当前行业发展。国家发改委此前曾就邮政价格体系市场化改革提出意见。但在便利通关一体化进程中，目前还没有相关业务对接、收费等具体改革措施，也没有全面对接。
“在通关便利化和一体化的过程中，这个架构还没有完成，全方位的对接还没有完成，它的制度规定没有跟上，包括它的收费，包括它的渠道和标准。”
文章：中国之声记者 肖媛 李凡
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